6月14日,汽服公司出租汽車事業(yè)部召開創(chuàng)建全國文明典范城市工作推進(jìn)會。會議由副經(jīng)理唐志勇主持,事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各分公司各部門負(fù)責(zé)人等15人參加了此次會議。
會上,經(jīng)理成龍傳達(dá)了汽服公司6月13日創(chuàng)建全國文明典范城市推進(jìn)會的會議精神:一是高度重視,強化責(zé)任,認(rèn)真做好創(chuàng)建全國典范城市各項工作;二是熟知相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對標(biāo)找差,排查問題,整改到位;三是廣泛開展宣傳,努力提高全體出租車駕駛員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
此外,會議還對創(chuàng)建全國文明典范城市工作進(jìn)行詳細(xì)安排部署:一是結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動,對車輛內(nèi)外標(biāo)識、硬件再作排查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改;二是做好高鐵站、東部火車站、飛機場等重點場所的出租車檢查工作,現(xiàn)場對駕駛員進(jìn)行廣泛宣傳,使用文明用語、主動給票、系好安全帶、禮讓斑馬線等等,同時維護好現(xiàn)場的文明營運秩序;三是做好服務(wù)熱線的記錄與處理回復(fù),對有責(zé)投訴加大處理力度,全面提高乘客滿意率。
最后,成龍強調(diào):各分公司各部門要切實把責(zé)任扛在肩上,既各負(fù)其責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng),又加強協(xié)作、相互配合,確保創(chuàng)建全國文明典范城市各項工作落到實處、取得實效,努力為連云港市創(chuàng)建全國文明典范城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。